Dell EMC ジャパン サポート センターを開設 Dell EMCの主要製品を24時間365日 国内でサポート

東京発 - December 13, 2017 -

デル株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：平手智行、以下デル、URL：http://www.dell.co.jp/ ）と、EMCジャパン株式会社（略称：EMCジャパン、本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：大塚 俊彦、URL：https://www.dellemc.com/ja-jp/index.htm ）は、ストレージ ソリューションおよび製品群に対する需要の拡大に応え、信頼性の高いカスタマーおよびパートナーサポートを継続的に提供する「ジャパン サポート センター（以下：JSC）」を東京に開設し、Dell EMCの主要製品に対する購入後のテクニカルサポートを24時間365日国内で展開することを発表しました。

JSCでは、Dell EMC製品を利用するお客様とパートナー様に、世界に誇るレベルのエンドツーエンドのテクニカルサポートを国内拠点から日本語で提供します。JSCの開設により、24時間365日体制で、国内拠点から直接サポートを受けられるため、海外への問い合わせによる時差が発生することなく、迅速で的確なサポートが可能となります。

すでに、お客様とパートナー様には、サポートエンジニアによる支援を開始していますが、2018年上半期には、人員の大幅な増強を行うとともに、対象製品を拡大し、さらに強固なサポートを提供する予定です。

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■デル株式会社について

デルは世界市場トップレベルのシェアを誇るエンドツーエンドのソリューション・プロバイダー、Dell Inc.の日本法人です。 総合 IT ソリューション事業 - パソコン・モバイル端末から基幹システムやクラウドの導入支援、セキュリティサービスに至るまで包括的な IT ソリューションを提供。http://www.dell.co.jp/

■EMCジャパン株式会社について

EMCジャパンは、情報インフラの卓越したテクノロジーとソリューションの提供を通して、日本のお客様の情報インフラの課題解決をご支援し、あらゆる規模のお客様のビジネスの継続と成長、さらにビジネス価値の創造に貢献致します。https://www.dellemc.com/ja-jp/index.htm

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本件に関するお問い合わせ先

EMCジャパン株式会社 マーケティング本部 コミュニケーション マネージャー
武村 綾　Tel: 03-5308-8867（直通）　E-mail: japanpr@emc.com

共同PR株式会社
本島、立川、児玉 Tel: 03-3571-5176　E-mail: dellemcpr@kyodo-pr.co.jp

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