• Nous faisons appel à des fournisseurs du monde entier et veillons à respecter nos responsabilités sociales et environnementales. Dell Technologies travaille en étroite collaboration avec des groupes tels que la Responsible Business Alliance et d’autres initiatives en vue de garantir le respect et la protection de ses employés à chaque échelon de la chaîne logistique, mais également au sein de leur communauté et de leur environnement local.


    • Monde du travail

      Soutenir les fournisseurs et les communautés de leurs employés

      Dell Technologies soutient et respecte tous les collaborateurs impliqués dans sa chaîne logistique, ainsi que les communautés au sein desquelles ils vivent et travaillent. Nous avons pris l’engagement de traiter tous nos employés avec dignité, de défendre leurs droits et de créer des environnements de travail positifs et sûrs en conformité avec la Déclaration universelle des droits de l’homme.

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      Des horaires de travail appropriés

      Nous demandons à tous nos fournisseurs de respecter, au minimum, la norme établie par la Responsible Business Alliance, qui limite la semaine de travail à 60 heures maximum, avec au moins un jour de repos et sans obligation d’effectuer des heures supplémentaires, ou de se conformer à la réglementation locale dans le cas où celle-ci serait plus stricte. Nous avons également mis en place un programme de suivi des heures de travail afin de pouvoir évaluer le niveau de performance et de conformité avec les normes que nous demandons d’appliquer.

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      Protéger les plus vulnérables de toute forme d’exploitation

      Nous ne tolérons aucune forme de travail forcé, de travail sous servitude ou de travail des enfants au sein de notre chaîne logistique. Notre Politique sur les collaborateurs vulnérables nous permet de protéger les personnes les plus vulnérables et de bannir sans équivoque tout comportement pouvant représenter un risque de traite d’êtres humains (y compris le travail forcé ou le travail sous servitude) ou de travail d’enfants. Dans le cas malencontreux où une violation de ces principes serait portée à notre connaissance, nous nous rapprochons du fournisseur pour identifier la cause première du problème et prendre toutes les mesures nécessaires à la résolution de ce dernier. Cela peut inclure le remboursement des frais de recrutement et/ou le paiement par le fournisseur des frais médicaux et de rapatriement de la victime.

       

      Nous appliquons une tolérance zéro en cas de recours à l’esclavage ou à la traite d’êtres humains au sein de notre chaîne logistique. Consultez notre déclaration en faveur du California Transparency in Supply Chains Act et du UK Modern Slavery Act de 2015.

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      Tous les retours, positifs comme négatifs, sont les bienvenus

      Dell Technologies s’efforce de maintenir une communication ouverte entre les collaborateurs de sa chaîne logistique et leurs responsables. Nous avons mis en place un numéro d’assistance que les employés peuvent utiliser pour nous contacter directement et exposer leurs plaintes liées à leur environnement de travail sans avoir à passer par leur supérieur hiérarchique. Nous leur offrons ainsi un moyen sécurisé de parler librement des problèmes qu’ils rencontrent. De plus, nous aidons nos fournisseurs à entretenir des relations positives et de confiance avec leurs équipes via la formation continue et un dialogue ouvert et sincère.

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      Faciliter le quotidien de tous, au travail et en dehors

      Nombre des collaborateurs de notre chaîne logistique ont quitté des régions reculées de leur pays d’origine à la recherche de nouvelles opportunités de travail et d’un nouveau cadre de vie. Nous ne prenons pas leur temps, leur talent et leur éthique professionnelle pour acquis et mettons tout en œuvre pour améliorer leur quotidien. Nous avons pour cela développé une plate-forme de messagerie gratuite sur laquelle nous publions du contenu visant à accompagner les collaborateurs au quotidien, en les aidant à trouver de nouveaux loisirs et en encourageant leur développement professionnel.


    • Santé et sécurité

      Offrir des conditions de travail sûres dans toute la chaîne logistique

      Il est important pour nous de créer des environnements de travail sûrs tout au long de notre chaîne logistique, de limiter les risques et de mettre en place des procédures adaptées pour éviter les problèmes ou les résoudre rapidement le cas échéant. Nos sites de fabrication sont certifiés conformes à la norme OHSAS 18001 et nous exigeons que les sites d’assemblage final de nos fournisseurs disposent de la certification OHSAS 18001 ou ISO 45001. Nous recommandons également ces certifications pour les sites d’assemblage non final.

       

      Nous contrôlons de près l’utilisation de substances pouvant représenter un risque pour les collaborateurs ou leur environnement local. Nous avons mis en place un programme sur les produits chimiques utilisés dans les processus de fabrication pour gérer de manière rigoureuse le traitement des substances dangereuses à travers toute la chaîne logistique. Nos fournisseurs suivent des directives qui définissent clairement les mesures de précaution, les processus d’approbation de substances chimiques et les analyses de risques périodiques que nous leur demandons de mettre en place.

       

      Dell Technologies accorde une grande importance à sa responsabilité sociale d’entreprise, contribue activement au groupe de travail sur la gestion des produits chimiques de la Responsible Business Alliance et est un membre éminent du Clean Electronics Production Network créé par l’organisme Green America.

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      Encourager les collaborateurs à adopter les bons réflexes en matière de santé et de sécurité

      Nous réalisons régulièrement des audits pour évaluer les risques au travail dans toute la chaîne logistique, ainsi que des enquêtes de routine auprès de nos employés pour identifier d’éventuels problèmes de santé et de sécurité au sein de nos effectifs. Nous proposons en outre un programme de formation mobile dédié regroupant des cours ciblés et de nombreuses informations sur les thèmes clés de la santé et de la sécurité au travail. Plus de 35 000 collaborateurs ont suivi nos formations mobiles l’année dernière.

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      Voyez par vous-même !

      Depuis 2016, nous invitons nos clients à venir visiter nos sites de fabrication et ceux de nos fournisseurs afin qu’ils puissent voir comment et par qui sont fabriqués nos produits. Nous avons exploité tout le potentiel de la réalité virtuelle pour vous embarquer dans une visite guidée à 360° de notre chaîne logistique.