• Éthique et confidentialité

    Maintenir le plus haut niveau d’intégrité

    • L’intégrité fait partie de nos valeurs fondamentales, et nous faisons preuve d’un engagement sans faille en faveur de l’éthique et de la confidentialité. Nous mettons ces principes au cœur de chacune de nos activités, afin de créer un impact positif et durable sur l’humanité et la planète.


      •  

        LEADERSHIP ET GOUVERNANCE

        Montrer l’exemple

        Notre culture de l’intégrité prend vie dans les plus hautes sphères de l’entreprise, au sein de notre Conseil d’administration. Elle est portée par des ambassadeurs d’éthique, qui adaptent dans chaque région nos programmes aux réglementations et tendances commerciales locales. L’institut Ethisphere® a salué notre leadership en matière d’éthique et de confidentialité en nous nommant plusieurs années consécutives dans sa liste des sociétés les plus éthiques au monde (World’s Most Ethical Companies®).


      •  

        COLLABORATEURS

        Encourager nos collaborateurs à cultiver l’intégrité

        Pour encourager une culture de l’intégrité, il est essentiel pour nous de toucher le cœur et l’esprit de nos collaborateurs. Cela passe par la mise en place d’un dialogue ouvert et permanent, à tous les niveaux de l’entreprise, pour communiquer au mieux sur nos valeurs, nos attentes et nos exigences de conformité. Nous proposons également des formations et des outils de conformité axés sur la technologie, afin de limiter les risques et de prendre plus facilement les bonnes décisions.

        Notre code de conduite interactif Dell Technologies fait appel à des vidéos et à des jeux pour rendre nos attentes plus concrètes. Nos formations ludiques et notre outil de conseil numérique permettent aux collaborateurs de découvrir en toute sécurité les conséquences potentielles des décisions prises au sein de l’entreprise. Ces derniers peuvent contacter notre assistance téléphonique dédiée pour obtenir des conseils ou pour signaler tout manquement aux normes éthiques. Si toutes les enquêtes restent confidentielles, nous partageons les « enseignements tirés » pour rappeler aux collaborateurs du monde entier combien nos décisions et nos actions sont importantes.


      •  

        PARTENAIRES

        Exiger le meilleur de nos partenaires

        Nous demandons à nos partenaires et autres tiers de respecter les mêmes niveaux d’exigence que ceux que nous appliquons dans notre entreprise. Ils sont décrits dans Code de conduite Dell Technologies pour les partenaires.

        En collaboration avec des experts du secteur, nous aidons nos partenaires directs à développer leurs propres programmes d’éthique, de confidentialité et de conformité. Nous utilisons également des outils numériques et la business intelligence pour former nos partenaires directs, mais aussi pour vérifier en permanence qu’ils respectent bien les règles afin de pouvoir signaler immédiatement tout manquement.


      •  

        DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ

        Défendre les droits de confidentialité des clients

        La confidentialité est pour nous un droit humain fondamental, essentiel pour préserver la confiance de nos clients. Nous continuons à garantir la plus haute transparence sur la manière dont nous utilisons, collectons, partageons et transférons les données personnelles de nos clients. Nous travaillons également à la mise au point de technologies automatisées, qui permettront à nos clients de consulter ou de supprimer plus facilement leurs données personnelles, et de faire valoir leurs préférences en matière de collecte et de partage de ces données.

        En tant que multinationale, nous respectons les lois sur la confidentialité à l’échelle mondiale, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Nous participons également à l’élaboration de nouvelles lois sur la protection de la vie privée, pour continuer à faire valoir le droit à la confidentialité de nos clients. Notre code de conduite interactif Dell Technologies fait appel à des vidéos et à des jeux pour rendre nos attentes plus concrètes.

      • RESSOURCES ESSENTIELLES

        Découvrez comment nous faisons du progrès une réalité

      •  
         

        Rapport Donner vie au progrès (exercice 2020)

        Dans notre premier rapport sur notre Plan d’impact social pour 2030, nous détaillons les méthodologies et les données qui montrent nos points de départ pour nos objectifs de 2030.

      •  
         

        Document d’une page sur le maintien d’un haut niveau d’éthique et de confidentialité

        Nos objectifs 2030 pour maintenir un haut niveau d’éthique et de confidentialité nous guident dans chacune de nos activités, afin de créer un impact positif et durable sur l’humanité et la planète.

      •  
         

        Comment nous avons mis au point d’ambitieux objectifs 2030 en matière d’éthique et de confidentialité

        Nous expliquons les raisons qui nous ont poussés à élaborer la stratégie Donner vie au progrès, ainsi que notre méthodologie, afin de susciter les échanges autour de la question « Comment la planification de l’impact social contribue-t-elle à un développement positif ? ».

      • En savoir plus

      •  

        Centre de confiance numérique pour la confidentialité

        Contrôlez et gérez vos données dans Mon compte.

      •  

        Un progrès mesurable est un progrès accompli : notre engagement envers le changement social

        Christine Fraser, directrice de la responsabilité, explique comment les progrès réalisés vers nos objectifs 2030 de transparence s’appuient sur notre engagement en faveur de la transparence et sur un solide système d’évaluation.