• LIFECARE DIGITAL

    El poder de la evaluación preventiva
    para cambiar millones de vidas

    • Permitiendo que los proveedores de servicios de salud reduzcan la carga de enfermedades no transmisibles

      Las enfermedades no transmisibles (NCD), como la diabetes, la hipertensión y el cáncer, afectan a las personas en todo el país. Las NCD ocultas y crónicas pueden ser difíciles de detectar hasta etapas tardías, lo que hace que sean más difíciles de tratar. En la India, el hogar de la segunda mayor población del mundo, las NCD son un gran problema de salud pública, especialmente en áreas rurales, donde el acceso a servicios de salud de calidad suele ser desafiante y el mantenimiento de registros basado en papel es propenso a errores y no se puede utilizar de manera eficaz.

      Creado por un equipo de empleados apasionados de Dell, Digital LifeCare brinda a los trabajadores de salud, a los médicos y a los funcionarios de salud las herramientas para combatir el aumento de las NCD. Digital LifeCare es una plataforma digital moderna con aplicaciones móviles, en la nube y de analítica. Ayuda a los trabajadores de servicios de salud, desde enfermeras auxiliares en áreas rurales y aldeas hasta médicos en hospitales urbanos, a realizar controles y diagnósticos, y administrar y seguir NCD en todos los niveles. Desarrollado en colaboración con el gobierno de India y un ecosistema de partners diverso, Digital LifeCare ha crecido de 58 000 inscritos a finales de 2018 a casi 60 millones a mediados de 2020.

    • Lo mejor del programa

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        Acerca de Digital LifeCare

        Digital Lifecare fue fundada por dos empleados de Dell a finales de 2013, con unos pocos voluntarios en un centro rural en Karnataka, India. Luego, avanzó a un distrito en un estado vecino y, en 2017, dos estados más la adoptaron. En 2018, el gobierno de India presentó Ayushman Bharat para renovar el sistema de servicios de salud del país. Dell fue elegida como partner de tecnología para proporcionar el sistema de TI para el programa de NDC (denominado solución de NDC de GoI). Desde entonces, Digital LifeCare ha continuado creciendo.

        Digital LifeCare marca una diferencia, ya que permite un cuidado continuo para las personas en diferentes instalaciones mediante una visión unificada de los pacientes a través del tiempo, con un uso compartido de datos seguro y sin inconvenientes. También equipa a los trabajadores de atención médica de primera línea de India con una herramienta fácil de usar y fácil de transportar, que es el primer punto en la creación de registros electrónicos de servicios de salud. El pensamiento de diseño colaborativo ha sido vital para la rápida adopción de Digital LifeCare en India, con aportes del ministerio de salud y bienestar familiar de India, otras agencias de salud gubernamentales y Tata Trusts, el partner de implementación. Cada vez más, los comentarios de los trabajadores de campo se incorporan para mejorar las herramientas. A mediados de 2020, Digital LifeCare había sido adoptada por más de 21 estados en India, con más de 40 000 profesionales de servicios de salud capacitados en la plataforma.

         
    • Cómo funciona

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        Tecnología fácil de usar para mejorar la continuidad de la atención médica

        Un millón de voluntarios de salud comunitarios (activistas de salud social acreditados, o ASHA) y más de 200 000 miembros de personal de enfermería auxiliares (ANM) son el pilar de los servicios de salud públicos en India. A menudo, los ASHA y ANM son los únicos profesionales de servicios de salud que visitan aldeas rurales y ayudan con todo, desde la administración de la diabetes hasta el parto. Los ANM no tienen títulos médicos: muchos tienen educación de hasta 10.° grado aumentada con 2 años de capacitación en ANM. Cada ANM es responsable de monitorear la salud de 5000 personas, una tarea que se vuelve aún más desafiante por el mantenimiento de registros con uso intensivo de mano de obra. Digital LifeCare está diseñado para que la vida sea más fácil para los ANM y para mejorar los resultados de salud a través de la continuidad de la atención médica. Los flujos de trabajo pictóricos fáciles de usar y la administración de registros digitales están diseñados para ANM, muchos de los cuales pueden estar usando un dispositivo digital por primera vez.

        Una vez que los pacientes han sido evaluados para NCD, los médicos de atención primaria pueden diagnosticarlos y referirlos para obtener más atención y tratamiento integrales. Para asegurarse de que los pacientes estén siguiendo el consejo de sus médicos, Digital LifeCare alerta a ANM cuando es momento de realizar visitas de seguimiento. Para los funcionarios de salud y los encargados de crear políticas, Digital LifeCare agrega datos de pacientes y de rendimiento en el tablero, que proporcionan información sobre las tendencias emergentes en los niveles locales, de distrito y estatales.

         
    • LA FUNCIÓN DE DELL

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        Impulsado por personas, asociaciones y tecnología

        El equipo de Digital LifeCare ha creado un conjunto de aplicaciones con módulos interactivos para liderar a los trabajadores de salud a través de cada paso del registro, los exámenes, el seguimiento y la administración de un paciente para NCD: diabetes, hipertensión y tres cánceres comunes (oral, de mama y cervical), junto con consultas para las dolencias generales. La tecnología de Digital LifeCare se basa en una arquitectura de microservicios y está construida completamente con tecnologías de código abierto. La plataforma principal proporciona sincronización de datos bidireccional entre la nube y las aplicaciones móviles, la seguridad de datos en reposo, la autenticación segura, los flujos de trabajo de referencia y el análisis de datos.

        Mantener Digital LifeCare en funcionamiento y en crecimiento requiere un equipo de desarrollo sustancial, el cual es apoyado por completo por Dell Technologies. Decenas de miembros del equipo de Dell en India brindaron su tiempo de trabajo en diversos aspectos del programa, desde experimentos con tecnologías innovadoras hasta la orientación de expertos en áreas de nicho y la traducción de aplicaciones a idiomas locales.

         
    • Partners del ecosistema

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        Asesores expertos en todo el gobierno, los servicios de salud y la TI

        Las asociaciones entre los sectores público y privado se encuentran en el corazón del crecimiento de Digital LifeCare en India y de la oportunidad de mejorar los resultados de servicios de salud para más personas. Estos partners pueden categorizarse de manera general en tres grupos, con una superposición sustancial en el soporte que brindan:

        • Partners gubernamentales: India tiene 28 estados y 8 territorios de unión, cada uno de los cuales es responsable de su propio sistema de servicios de salud. El apoyo del gobierno nacional de India: el Ministerio de Salud y Bienestar Familiar y el Centro de Recursos de los Sistemas Nacionales de Salud (NHSRC), asesores del Ministerio de Salud, ha sido esencial para la rápida adopción de Digital LifeCare en más de 21 estados.
        • Partners de tecnología y de implementación: Tata Trusts, el brazo filantrópico de Tata Group, es el partner de implementación de Digital LifeCare, que trabaja estrechamente con los gobiernos estatales para capacitar a los trabajadores de salud y monitorear el progreso. El equipo de IndiaStack proporcionó orientación de arquitectura para el sistema Digital LifeCare.
        • Partners académicos y de investigación: otros partners incluyen instituciones de salud prominentes, como Todos los Institutos de Ciencias Médicas de India (AIIMS), ICMR y sus organizaciones asociadas, la oficina de India de la Organización Mundial de la Salud, así como muchas otras instituciones de investigación de salud en todo el país.
         
    • Estamos trabajando en problemas que realmente importan a un gran número de personas. Esta iniciativa cambiará el panorama de la entrega de servicios médicos en la India rural.

      Sunita Nadhamuni, director, Digital LifeCare, Innovación social y ayuda de Dell