Esperamos integridad, prácticas comerciales responsables y altos estándares éticos de los partners de nuestra cadena de suministro. Descubra cómo aplicamos estos valores, identificamos riesgos e impulsamos cambios.
Responsible Business Alliance (RBA) es una organización sin fines de lucro con un objetivo común: utilizar herramientas y estándares compartidos para fomentar la responsabilidad social, ética y medioambiental en la cadena de suministro global de equipos de electrónica. Como miembro de RBA, junto con otras empresas líderes de productos electrónicos, nos comprometemos a seguir los estándares comerciales responsables del Código de conducta de RBA. Esto forma parte del Código de conducta de Dell y los Principios para el proveedor. El código de RBA se alinea con marcos reconocidos internacionalmente, como la Declaración Universal de los Derechos Humanos y las normas de la OIT.
Pedimos a nuestros proveedores que cumplan con el Código de conducta de RBA y los Principios del proveedor como condición para hacer negocios con Dell.
Todos los años, Dell evalúa el riesgo de los proveedores y desarrolla un plan de auditoría anual para sus instalaciones. Durante el proceso de evaluación del riesgo, evaluamos a todos los proveedores de materiales directos en función de la ubicación geográfica, la relación comercial, los procesos de fabricación, el rendimiento de SER anterior y los informes públicos.
Los nuevos proveedores se someten a una evaluación del riesgo durante el proceso de incorporación. En función del nivel de riesgo asignado, los proveedores deben realizar una auditoría de acuerdo con el Código de conducta de RBA. Como condición para hacer negocios con Dell, estos proveedores se someten a los mismos procesos de auditoría y planes de acción correctiva que los proveedores existentes de Dell a fin de mantener el compromiso de Dell respecto de la responsabilidad social y medioambiental en la cadena de suministro.
Siempre se detectarán problemas durante las auditorías; la clave es garantizar que se resuelvan de manera definitiva.
Se solicita a los proveedores que creen un plan de acción correctiva y un análisis de causa raíz para enfrentar los problemas identificados durante una encuesta o auditoría. Trabajamos con nuestros proveedores para ayudarlos durante todo el proceso.
Si bien nuestras auditorías incluyen a proveedores de múltiples niveles de la cadena de suministro, también empezamos a ayudar a nuestros proveedores de primer nivel en el monitoreo de las partes de su propia cadena de suministro que Dell no audita. Creemos que el desarrollo de capacidades para la administración de SER en los niveles inferiores es una prioridad que fortalecerá al sector de los equipos electrónicos en su conjunto.
Ofrecemos una variedad de capacitaciones presenciales y en línea para ayudar a los proveedores y a sus trabajadores a comprender nuestros estándares de responsabilidad social y medioambiental a fin de impulsar un cambio significativo.
También brindamos acceso a la academia de capacitación en línea de RBA y ofrecemos capacitación móvil para problemas de EHS. Llevamos a cabo sesiones de orientación, webinars, sesiones de establecimiento de contactos y capacitaciones dirigidas por instructor para profesionales de EHS y RR. HH. de nuestros proveedores.
El equipo de sustentabilidad de la cadena de suministro de Dell trabaja en estrecha colaboración con los equipos de adquisición para monitorear el rendimiento social y medioambiental. Incorporamos debates sobre el progreso social y medioambiental en los análisis comerciales trimestrales de los proveedores para garantizar que su progreso en términos de sustentabilidad refleje el de Dell Technologies. Los proveedores que no realicen las acciones adecuadas para corregir las observaciones de las auditorías sociales y ambientales pueden perder sus negocios con Dell.
Impulsar una mayor transparencia en nuestra cadena de suministro nos fortalece como empresa. Por eso, nuestro objetivo es demostrar una transparencia absoluta respecto de problemas clave de la cadena de suministro para 2020.
Realizamos informes periódicos y garantizamos que los datos sean comprensibles y comparables. Además de nuestro Informe de progreso de SCS anual, el informe sobre Abastecimiento responsable de minerales anual y el informe sobre Impacto social, les pedimos a nuestros proveedores que publiquen su propio informe de sostenibilidad basado en la Global Reporting Initiative (GRI). Puede encontrar vínculos a los informes de GRI de nuestros proveedores en la lista de proveedores pública. También esperamos que los proveedores realicen informes anuales mediante los programas de CDP relacionados con el clima y el agua para la cadena de suministro.
En 2016, incorporamos un nuevo nivel de transparencia llevando a representantes de clientes empresariales a un recorrido por las instalaciones de fabricación de proveedores en China. El recorrido permitió que los clientes conocieran a los trabajadores y vieran sus condiciones de vida y de trabajo.
A principios de 2018, lanzamos un conjunto de videos de realidad virtual filmados durante un recorrido real, que brindan mayor acceso a un conjunto más grande de partes interesadas.
Descargue el informe técnico de Dell sobre la garantía de la cadena de suministro aquí para descubrir cómo Dell previene y detecta la existencia de productos falsificados y adulterados en su cadena de suministro.
El Código de conducta de Responsible Business Alliance (RBA) rige las expectativas para los proveedores de toda nuestra industria, y lo complementamos con el Código de conducta propio de Dell, además de políticas y expectativas adicionales. Entre ellos, se incluyen los siguientes: